Майские праздники 2026 без хаоса

В статье разобран практический чек-лист подготовки контакт-центра к майским праздникам: настройка графиков операторов, автоответов и очередей. Основная идея — заранее оптимизировать процессы, чтобы не терять входящие обращения и лиды в пиковый период. Суть: как подготовить колл-центр к праздникам и не потерять клиентов

Весенний реактивационный марафон клиентов

Материал описывает 14-дневный сценарий возврата «спящих» клиентов через SMS и мессенджеры без использования скидок. Включает готовые шаблоны и идеи коммуникации для малого бизнеса — от салонов до доставки еды. Суть: как вернуть клиентов за 2 недели без скидок

Чат-боты для квалификации лидов

Рассматривается, как с помощью чат-ботов автоматизировать первичное общение с клиентами: собирать данные, подбирать услуги и переводить диалог в заявку без давления. Ключевой акцент — на грамотном сценарии общения. Суть: как превратить переписку в заявки с помощью чат-бота

SMS-рассылки к Пасхе

Статья показывает, как использовать праздничные поздравления для укрепления лояльности и мягкого напоминания о бренде. Включает простые и «живые» шаблоны сообщений для разных типов бизнеса. Суть: как сделать ненавязчивую праздничную рассылку, которая работает

Геосервисы и карты для привлечения клиентов

Руководство по тому, как получать до 40–60% локальных клиентов через карты и поиск «рядом со мной». Разбираются настройки профилей, работа с отзывами и ключевые метрики для роста записей. Суть: как вывести бизнес в топ локального поиска и увеличить поток клиентов